En el contexto de la pandemia de COVID-19, el Consejo del Sector Financiero Oficial emitió un comunicado en el que denuncia un riesgoso aumento del grado de exposición de clientes y trabajadores, como efecto las aglomeraciones producidas ante las agencias del Banco República. 

Además de las largas colas antes mencionadas, la situación creada implica costos extra a quienes, para diferir cuotas, se ven obligados a renovar sus créditos y a pagar interés más IVA sobre los intereses por lo que resta del crédito vigente y por el aplazamiento de cuotas.